Recenzie zákazníkov

Nechal jsem si pro přítelkyni dělat přívěsek podle gifu. A rozhodně tomu, kdo to na počítači navrhl bych dal medaili. Stejně tak i zlatníkům se práce povedla. Jediné co mě občas deptalo. Tak psaní emailů téměř vždy v pátek. Kdy jsem věděl, že dřív jak v pondělí se odpovědi nedočkám. Trochu mě pak zaskočila i cena za gravírování druhé strany. 10-15 znaků za 1000,-.

Komunikace Možnosti platby Doprava
Cena gravírování druhé strany

Byl jsem jako zákazník velmi spokojen se všemi aspekty obchodu DOPORUČUJI

Rychlá věcná

zaslané slevové kódy lze uplatnit jen na vybrané zboží, nepřehledné

z nákupu jsem opravdu nadšená, hezky rozmazlují zákaznice :-) kromě mailu mi volali potvrzení objednávky a termín dodání, protože šperk se vyráběl; pak mi volali až byl vyroben a jde na certifikaci, pak ještě volali termín odeslání a následně ověřovali doručení šperk byl krásně zabalený v balíčku a dostala jsem k němu spoustu dárečků - ručně psané poděkování za nákup, hadříček na leštění, oplatek, bylinkovou sůl, stírací los, dvě poukázky na slevu na další nákup... bylo toho moc, snad jsem na nic nezapomněla :-) vřele doporučuji, tento nákup byl zážitek :-)

Eppi všem můžu doporučit. Tak spokojená s nákupem jsem ještě nikdy nebyla. Byla radost balíček rozbalovat. Určitě brzy nakoupím znovu :)

Kvalitní produkty Skvělý přístup i komunikace Nádherné balení Rychlé zpracování objednávky Osobitý přístup

Velmi příjemný přístup se zaměřením na spokojenost o zákazníka...

Eppi jsme našli náhodou a jejich stránky nás uchvatili natolik , že jsme zde objednali - teď již víme - krásný šperk :-). Děkujeme.

Po hodně dlouhé době jsem narazil na eshop, kde vše fungovalo na 101%. Od informovanosti na webových stránkách, odpovědi podpory na chatu na doplňující dotazy, přes jasné a rychlé vyřízení objednávky, osobní předání, kde bylo vše nachystané a domluvené na určitý čas, benefity k objednávce ... zboží vypadá krásně a kvalitně, je k němu i certifikát. Myslím si, že 95% ostatních eshopů by si z nich mohli vzít příklad, jak se to má dělat :-)

Komunikace Péče o zákazníka Málý dárek k objednávce Zabalení dárku zdarma Předání v luxusních prostorách na Václaváku Kvalita a vzhled produktu

Jsem moc spokojená a určitě znovu nakoupim

Skvělá komunikace, krásné zboží
Nic

Velmi dobrá komunikace

Příjemná osobní komunikace přes telefon. Zboží dorazilo nádherně zabalené s malým dárečkem. Oceňuji krásně provedené logo obchodu, které bylo využito na balení.

Naprostá spokojenost

Vše bezva, dárky ke zboží, slevy na další nákup, stírací los, příjemné jednání

od začátku jsem měl pocit jako bych nakupoval u přátel věnuji se zákazníkovi od začátku do konce

lepší obchod pro nákup a výrobu šperku jsem si nemohl vybrat. Byl jsem v celku náročný jak na vzhled prstenu tak dodání. Vše stihli perfektně na den přesně i přesto, že jsem měl hodně úprav a dotazů ohledně výsledného šperku. Šperk dokáží vyrobit dle vlastního návrhu nebo fotky a dovolím si říct, že výsledný šperk byl lepší než předloha. Malá pozornost co přikládají k objednávce mile potěšila. Každého zákazníka si prostě váží.

super komunikace ochota personálu vyhoví všem požadavkům splní termíny co slíbí to dodrží kvalitní výrobky výroba šperků na zakázku

Skvělá komunikace Obrovský výběr Ochota
Žádná

Nejlepší obchod s jakým jsem se zatím setkal. Koupíte šperk za dva tisíce a přistupují k Vám, jako by stál 200 tisíc. Zdarma doprava, krabička na šperk a doživotní záruka na výrobní vady, výborně zpracovaná dokumentace ke šperku- certifikát, návody a rady k používání šperku. Komunikace perfektní a to nejen mailem, ale i telefonicky. Tady opravdu platí náš zákazník, náš pán. Mohu jen doporučit.

profesionalita komunikace

Nakupoval jsem zde poprvé. Klasický postup nákupu na internetu. Člověk vybere zboží, vybere jak bude platit, jak a čím mu to přijde a čeká. Náušnice přišli v krásně zabalené krabičce. K tomu bylo ještě přibalen certifikát k danému šperku, spoustu upomínkových předmětů a rady jak se starat o šperk. Vesměs zajímavé a užitečné věci, které člověka mile překvapí, přeci jen to není běžné.

Jednoznačně spokojenost, dobrá komunikace s cílem pomoci.

Korektnost, vstřícnost v jednání.

vynikajúce spolupraca, slecna niekolko krat volala a uistovala sa ci je vsetko ok

Byl jsem překvapen, jak rychle byla má objednávka vyřízena a k mé spokojenosti. Manželce se šperk velmi líbí. Určitě když budu zase shánět nějaký šperk určitě se nejdříve podívám sem.

rychlost ochota komunikace

Celková spokojenost s poskytnutými službami

velice slušené jednání

Špek byl krásně zabalen v dárkovém balení. Skvělý zákaznický servis!!! Kupovala jsem pouze drobný šperk, přesto byl kontakt s Eppi, jako bych byla jejich nejlepší zákazník. :o) Šperk byl doplněn i o drobné "dárečky", které rozhodně nejsou samozřejmostí a dokážou potěšit. Celému Eppi mohu jedině poděkovat a popřát, ať si udrží svůj vysoký standard.

Výborný servis Kvalitní zboží

V Eppi jsme si nechali dělat na zakázku snubní prstýnky, pro mě to byla první zkušenost, přítel v Eppi již nechal také na míru vyrábět i zásnubní prsten. A musím říct, že ani pro mě to určitě nebude poslední šperk z jejich dílny :) Personál je milý a snaží se vyjít maximálně vstříc vašemu přání. Přestože jsme prsteny nechali upravovat, nebyl to problém, žádné nepříjemné reakce z jejich strany jsme se nedočkali, nakonec se vše stihlo a podle našeho přání. Balení šperků je krásné, mají slevový systém pro přátele, je možnost využít vlastní zlato či kameny, vybrat si něco ze stránek nebo vymyslet úplně vlastní návrh, prostě super koncept moderní firmy. Co se dá vytknout je pro mě otvírací doba, jelikož koliduje s mojí pracovní dobou. Ale například pro průběžnou kontrolu postupu nám zaslali jen fotky, abychom znovu nemuseli jezdit. A také dodržování termínů se s více objednávkami zákonitě protahuje, nevadí mi pokud úprava bude místo týdne trvat dva týdny, jen je dobré vědět to rovnou. Celkově mě prostě baví, jak to mají nastavené a cítíte se opravdu jako zákazník a pán - nic není problém.

Výroba šperků na zakázku Vysoká míra vstřícnosti, snaha o stoprocentní spokojenost zákazníka i přes dodatečnou práci na šperku Milý a usměvavý personál Dobře dostupná lokalita - Václavské nám. Krásné balení šperků - luxusní vzhled Možnost využít výkup zlata
Otvírací doba Eppi bohužel pro mě koliduje s mojí pracovní dobou Dodržování termínů ve vytížených obdobích

Super přístup, odborná pomoc přes online chat,

Milí lidé Snaží se vyjít maximálně vstříc Osobně vás zasvětí do světa drahokamů Možnost si drahokamy osobně "osahat", podívat se pod lupou Spousta certifikátů
Chybí klasická prodejna Showroom pouze v Praze

Mohu jedině doporučit. Prsten došel v krabici s certifikátem a další "výbavičkou". Komunikace s e-shopem taky na jedničku.

Komunikace obchodu Balení Originální a krásné šperky

Bleskový kontakt pro upřesnění objednávky. Perfektní komunikace i po dodání zboží.

Byla jsem mile překvapena a moc děkuji za perfektně provedenou práci. Nákup šperků už jedině v Eppi.

Přehledné internetové stránky Výborná komunikace Skvělá kvalita šperků Rychlost vyřízení objednávky

Vstřícný přístup Úprava šperků na míru
Chybí jednoznačné pojmenovaní nebo identifikátor produktů Malý výběr velikostí a druhů v showroomu Je obtížné se dostat do showroomu přes recepci